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大通冰室加盟店如何培养一个优秀的员工,让客户愿意复购?

2019-03-11 16:03 阅读量:

       没有谁消费是为了找尴尬找气受,就算是在牛排店点全熟牛排的消费者也不愿意被当面拆穿而难堪不已,一个优秀的员工总是知道该怎么让客户满意,愿意复购。那大通冰室加盟店如何培养一个优秀的员工,让客户愿意复购?
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       要知道每一个客人都是独一无二的,希望被尊重,被特别待遇,这样客户才愿意在店内消费休闲,因而想要客户满意,大通冰室加盟店要培养员工,学会为客户打造个性化的服务。

       1、适度热情,不要冷落了消费者。很多奶茶店员工都存在这样的问题,忙碌的时候忘记微笑,冷清的时候不愿意微笑,这样消费者进去消费体验肯定是大打折扣的,很有可能就去下一家购买了,毕竟消费就是为了好心情的。大通冰室加盟店的员工无论什么时候都要专业、不在工作时间交头接耳,随时关注有没有新客户到店,及时给予微笑引导点单。

       2、推销话术技巧,增加和消费者的互动。点单也是讲究技巧的,一个优秀的大通冰室加盟店的员工不仅要言谈举止得体,推销话术也要学习。你像KFC的点单员在客人每次点餐后都会问:您还需要再点些别的吗?多了一句话每年为公司带来几个亿的收入。这样的技巧在大通冰室加盟门店也可以适度使用,当然这个过程不要强行推销,要给客户一种好物分享的感觉,这样做不仅可以增加店铺销量,还可以提升客户的服务满意度。
 
       大通冰室加盟店如何培养一个优秀的员工,让客户愿意复购?其实有时一个好的服务员也可能是一个好的销售,一个店铺和消费者的链接枢纽,所以老板们要注重刻意培养下员工这些方面的能力,对于店铺肯定是大有裨益的。

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质感香港,吾食港味不将就!
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